بازگشت وجه به چه حسابی امکان‌پذیر است؟

• وجه فقط به حسابی که به نام صاحب حساب کاربری نیازکالا باشد، قابل‌بازگشت است.
• اگر می‌خواهید وجه به‌حساب شخص دیگری واریز شود، باید مدارک زیر را به درخواست خود ضمیمه کنید:
  • تصویر کارت ملی یا شناسنامه صاحب حساب کاربری
  • درخواست کتبی به شرح زیر:

اینجانب ………… فرزند ………… با شماره ملی ………… درخواست بازگشت مبلغ ………… ریال واریزی در تاریخ ………… از طریق ………… به شماره تراکنش ………… به کارت‌بانکی/حساب بانک ………… به شماره ………… بنام آقای ………… دارم.

امضاء: تاریخ:

نکات مهم:

• درخواست کتبی باید به‌صورت دست‌نویس باشد و تصویر آن برای انجام مراحل لازم ارائه شود.
• وجه به تمام حساب‌ها و کارت‌های عضو شبکه شتاب قابل‌بازگشت است.
• بازگشت وجه به کارت‌هایی که به شبکه شتاب متصل نیستند یا حساب‌های بانکی غیرمتمرکز امکان‌پذیر نیست.
• بازگشت وجه باتوجه‌به مراحل اداری آن، حداکثر ۱۴ روز کاری طول می‌کشد.

موفق باشید!

نکات اضافی:

• برای ثبت درخواست بازگشت وجه، به پنل کاربری خود در نیازکالا مراجعه کنید.
• در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، می‌توانید با پشتیبانی نیازکالا تماس بگیرید.